亚马逊已在平台全面屏蔽Meta最新推出的AI助手Muse。自周日晚间起，Meta用户尝试通过该工具进行自动化购物时，会收到违规警告。亚马逊指出，未经授权的自动程序违反了平台使用条款。
隐蔽运行触犯红线
Muse定位为AI代理，旨在独立执行价格比对、填充购物车及结算购买等任务。然而，亚马逊批评Meta在未事先沟通的情况下将该工具推向市场。更关键的是，Muse在浏览过程中未明确标识其机器身份，而是以隐蔽方式运作，这直接触犯了亚马逊的规则底线。
广告营收与安全隐忧
除了合规问题，经济利益冲突是此次封禁的核心动因。亚马逊去年的广告收入约为590亿欧元。Muse的自动化购买流程绕过了常规产品页面，导致用户无法看到赞助商品，严重威胁了亚马逊的核心收入来源。
在数据安全方面，亚马逊担忧该程序可能读取并存储用户访问数据，存在隐私风险。Meta对此反驳称，敏感数据已通过隔离虚拟机和监控系统得到保护，密码亦妥善保存。
值得注意的是，亚马逊并非完全禁止机器人购物。平台允许此类程序存在，但设定了严格条件：必须明确标识为机器，且必须允许平台拒绝访问。亚马逊自家的“Buy for Me”助手便遵循了这一规范。此外，亚马逊正持续打击未经授权的数据抓取行为，去年已对搜索引擎提供商Perplexity采取法律行动，以阻止其产品数据被读取。