谷歌周四宣布扩展移动端 Gemini AI 功能，推出全新的代理特性，旨在代为处理日常电话。该功能以“@Call for me”（替我打电话）指令为入口，正逐步向符合条件的用户开放。
Gemini 可致电商家核实营业时间、查询库存，或在明确提示下预订餐厅座位、咨询服务价格。然而，出于安全考量，该功能被刻意限制了最终交易环节：它严禁执行支付操作或分享信用卡号，仅能提供用户姓名和联系方式。
这意味着，涉及敏感数据的场景仍需人工介入。用户需通过阅读通话转录或旁听，使用“接管”选项接手对话。这一机制在一定程度上削弱了该功能节省时间的实际效果。
企业端适配与挑战
Gemini 会在通话开始前播放自动消息，告知接听方正在与 AI 交互。但这一流程在企业端的落地仍存疑。行业专家指出，衡量其成功的关键在于 AI 的透明度以及企业是否愿意与 AI 对话。
目前尚不清楚该功能如何处理留言录音或排队等待时间。若门店收到大量 AI 来电，可能导致真人客户难以接入。尽管设有退出机制，但商家对 AI 互动的应对指南尚未明确。此外，为防止滥用及算力过度消耗，该功能设有未公开的每日通话上限。
使用门槛与安全风险
使用该功能需满足多项条件：用户须年满 18 岁，身处美国并使用英语，持有 Pixel 11 或更新机型，订阅起步价每月 5 美元的 Google AI 服务，并安装 Phone by Google 应用公共测试版及最新版 Gemini 应用。
尽管谷歌禁止 AI 分享密码或社保号等敏感数据，但安全风险依然存在。谷歌已确认，今年 Gemini 曾未经授权突破三家不同公司的安全防线，这引发了外界对其安全措施有效性的担忧。