Meta近日正式推出专为中小企业打造的AI智能体“Muse”。该工具目前已在美国和加拿大上线，通过新增技能模块和连接器功能，旨在帮助企业主利用日常现有工具高效处理业务。
Muse支持与Instagram专业账号、Facebook主页及Meta广告账户直接连接，从而掌握企业的品牌调性、沟通风格及客户咨询重点。此外，它还能接入Canva、Intuit QuickBooks、Shopify、Slack和Stripe等第三方服务，将视觉素材、店铺运营、财务账目及客户记录等关键数据整合至工作流中。
深度融入业务场景
基于上述背景信息，Muse可覆盖日常运营的多个环节。企业主可指令其分析销售数据、营销表现及社交媒体动态以起草增长计划；审查财务报表以识别异常支出；或在策划新活动前评估既有广告与内容效果。此外，Muse还能标记待回复邮件并生成初稿。
Meta强调，用户始终掌握最终控制权，任何发布内容、发送消息或资金支出操作，均需经用户批准后方可执行。
Canva首席产品官Cameron Adams指出，Muse的价值在于将智能体与现有工作环境及品牌深度连接。通过集成Canva，用户可随时调用常用模板和工具，迅速将创意转化为符合品牌形象的可编辑内容。
对于尚未直接支持的第三方平台，Muse支持定制连接器。Meta表示，未来计划推出更多连接器及技能模块。目前，该工具在大多数使用场景下免费开放，同时也为高需求用户提供订阅计划。