TikTok正式推出一套全新的AI驱动工具,旨在缩短用户在“推荐”信息流中从浏览到完成购买的路径。这套被定义为“代理商务”(Agentic Commerce)的组合拳,标志着该平台在电商自动化体验上的进一步深入。

AI助手与一键结账上线

核心新品包括对话式AI代理“购物助手”(Shopping Assistant)及应用内结账方案“直接购买”(Buy Direct)。购物助手嵌入应用多个触点,能理解上下文并记忆用户意图,实时提供产品详情、配送、尺码及库存指导,所有交互在单一持续对话中完成,无需跳转屏幕。

“直接购买”则允许用户在不离开TikTok的情况下,直接从品牌内容中完成交易。据官方介绍,该功能将购买步骤简化为一次点击,省去了添加购物车、填写配送信息及单独确认付款等传统流程。

TikTok全球货币化产品合作伙伴负责人David Kaufman表示,新方案结合人工智能、自动化与创意,旨在帮助广告商降低触达消费者的成本,提升绩效并带来实质商业影响。

商家工具与广告生态升级

为支撑上述功能,TikTok正与Salesforce、Shopify、Shoplazpa和Stripe等电商平台及支付提供商合作,使品牌能利用现有基础设施直接接入新的应用内购买体验。

在商家工具方面,现有的自动广告工具GMV Max得到扩展,现已纳入佣金、优惠券和推荐费等业务成本,帮助卖家基于实际投资回报率(ROI)而非单纯销售额优化广告投放。此外,TikTok还发布了专为潜在客户生成设计的独立AI代理“代理线索”(Agentic Leads),通过私信及网站表单帮助企业捕获并转化高意向客户。

广告层面,TikTok推出了面向美国广告商的“TikTok广告网络”,支持将广告投放至全球近40万个外部应用中。同时上线的“智能+创意选择”工具,可将商家自有素材、AI生成内容及创作者有机内容整合至单一审批工作流。

开放协议与底层架构

在开发者生态方面,TikTok的“模型上下文协议”(Model Context Protocol)允许开发者在其广告生态系统上构建AI代理。官方数据显示,自上线以来使用该功能的广告商数量增长超过200%。目前,该协议已作为连接器接入Claude、Kimi、Manus、Perplexity和Replit等主流AI平台。

此次更新建立在2023年9月于美国推出的TikTok Shop基础之上。新推出的购物助手与直接购买功能并非取代现有设施,而是与可购物短视频、直播购物、商店标签页及创作者联盟计划协同工作,共同构成一个更低摩擦、更自动化的闭环购物生态系统。