Y Combinator联合创始人保罗·格雷厄姆（Paul Graham）指出，亚马逊正将自己推向竞争对手的怀抱。
格雷厄姆在社交平台X上发文，批评亚马逊近期禁止消费者AI代理在其平台运行的决定。他写道：“这是自亚马逊成立以来，我第一次看到初创企业有机会创建一个亚马逊竞争对手。”他认为，让用户通过代理购物将成为主要场景之一，而用户不会愿意使用亚马逊提供的代理执行该任务。“你的使用限制就是我的机会。”
特斯拉与SpaceX首席执行官埃隆·马斯克转发了上述帖子，并简短背书：“确实如此。”
亚马逊与Meta的代理之争
格雷厄姆发声之际，亚马逊正与Meta面向消费者的AI代理Muse发生冲突。Muse能够执行包括购物在内的多步骤任务。亚马逊禁止Muse在其市场运营，理由是该代理在购物时未表明自身身份，且似乎正在捕获和存储客户凭证。
Meta对此予以反驳，表示Muse本身无法查看用户的密码或支付方式。该公司称，用户共享的凭证安全存储在Muse专用的云计算机中，对代理不可见。
行业分歧与亚马逊的布局
随着AI公司深入消费者代理领域，争议仍在发酵。9月下旬，OpenAI推出了类似Muse的竞争对手Dots，目前尚不清楚亚马逊是否已对其采取屏蔽措施。
并非所有人都认同格雷厄姆的观点。投资管理公司Proem Asset Management创始人伊姆兰·汗（Imran Khan）指出，亚马逊可能担忧更多代理购物会增加高昂的退货成本，从而“完全破坏其单位经济效益”。
在消费者AI竞赛中，亚马逊并未袖手旁观。其拥有自有购物助手Rufus，以及支持从部分外部品牌采购的“代我购买”功能。截至发稿，亚马逊未就相关禁令置评。