在线旅游巨头 Booking Holdings 正式推出旗下全新 AI 旅行初创公司 Vayo。该项目由连续创业者 Mike Fridgen 领衔，总部位于西雅图，旨在打造专为旅行场景设计的智能代理，以区别于 OpenAI、Meta 等公司的通用型助手。
Booking Holdings 表示，将根据 Vayo 的产品进展及市场状况，计划向该项目投入高达 1 亿美元。此举标志着这家拥有 Booking.com、Priceline、Kayak 和 OpenTable 等品牌的集团，在应对 AI 代理崛起、防止传统 OTA 平台被绕过的战略中迈出关键一步。
“为旅行而生”的智能代理
Vayo 的核心定位是“个人旅行代理”，而非单纯的任务执行工具。其 AI 代理可接入用户邮箱，自动提取航班、酒店及餐厅的确认信息，并持续监控价格波动、房源释放等变动。若遇航班延误，Vayo 会评估其对后续预订的影响，并基于用户历史偏好推荐餐饮与活动。
目前，Vayo 已开启免费私人测试的候补登记。现阶段用户可通过该平台预订餐厅，航班和酒店预订功能预计在未来几周内上线。后续还将推出旅伴协作规划功能及原生移动应用。
在技术架构上，Vayo 后台并行运行多个 AI 代理，针对不同任务动态选择最优模型。虽然目前基于现成模型构建，但团队透露未来可能针对特定任务定制专属模型。与依赖网页抓取导致频繁被封禁的通用代理不同，Vayo 依托 API 及与旅游企业的直接合作，确保服务的稳定性与中立性。
巨头内部的“初创”实验
Vayo 团队约 20 人，均在西雅图市中心办公，产品开发历时约六个月。CEO Mike Fridgen 曾是 Decide.com（被 eBay 收购）和 Farecast（被微软收购）的核心高管，并在 Expedia 创始团队任职。CTO Allen Chen 前身为波士顿咨询公司 AI 部门合伙人，增长主管 Ian Fliflet 则来自 OfferUp。
Fridgen 解释称，选择在 Booking Holdings 内部孵化而非独立融资，旨在让团队兼具初创公司的敏捷性与巨头的资源优势——包括访问庞大的旅游库存、基础设施及资本支持。他强调，Vayo 虽属 Booking Holdings，但承诺保持中立，“只为用户服务”，若其他平台提供更优选项，Vayo 将引导用户前往。
这是 Booking Holdings 重返西雅图的重要信号。集团曾于 2012 年在此设点，后于 2020 年关闭 Bellevue 办公室。此次 Vayo 的成立，也丰富了集团在 AI 领域的投资组合，与上月启动、聚焦日常体验的 AI 初创公司 Lola 形成互补。
瞄准高价值休闲旅客
Vayo 初期目标锁定约占旅行者总数 5%、却贡献 30% 旅行支出的高频规划人群。这类用户通常使用 Google Docs 或电子表格手动管理复杂行程。演示显示，Vayo 能在分钟内解析邮件并规划包含多目的地的复杂行程，甚至能通过重新定价节省费用或在房源紧张时完成预订。
关于商业模式，Vayo 在测试期免费，未来可能采用订阅制或传统的佣金模式。Fridgen 指出，面对 Meta Muse 等通用代理的竞争，Vayo 的优势在于深耕垂直场景，并通过行业广泛合作兑现“可信赖的旅行生活协调者”这一承诺。尽管目前主要对接 Booking 系品牌及 SeatGeek，但团队对包括竞争对手 Expedia 在内的全行业合作持开放态度。