随着消费者逐渐将在线购物决策委托给AI助手，初创公司Azoma正致力于确保其消费品客户能出现在这些智能代理的推荐清单中。该公司近日宣布，已完成由Puma Growth Partners领投的1120万美元A轮融资，Dunnhumby Ventures、Twinpath、Mars IAF、Rank Ventures和Ignite Ventures参投。
Azoma成立于2022年，最初涉足生成式引擎优化（GEO）领域，帮助品牌在AI搜索和聊天机器人中获得曝光。随着Meta Muse、OpenAI Dots及Instinct等具备购买能力的个人AI助手涌现，以及至少十几家零售商推出AI购物助手，Azoma将战略重心转向“代理商务优化”（ACO）。其客户涵盖联合利华、欧莱雅、利洁时和玛氏等巨头。
Azoma首席执行官Max Sinclair指出，通用GEO平台往往缺乏对商务流程、技术栈集成及团队运营的理解。相比之下，Azoma专注于实体产品销售，通过优化市场列表、YouTube和Reddit内容，并利用“数字孪生”技术模拟不同人口统计特征下的产品呈现，帮助大型语言模型更准确地发现并推荐品牌产品。
市场数据显示，AI驱动的商业潜力巨大。摩根士丹利估计，到2030年，AI购物助手可能占据美国电商销售额的3850亿美元。凯捷2025年研究指出，58%的消费者已使用生成式AI工具取代传统搜索引擎获取产品推荐。Shopify总裁Harley Finkelstein透露，过去一年流入其平台的AI渠道流量和订单增长三倍，且AI引荐流量的转化率比传统搜索高50%，平均订单价值高出14%。
零售巨头也在积极布局。亚马逊CEO安迪·贾西表示，过去12个月超3.5亿用户使用Alexa for Shopping，其每笔订单支出比普通用户高40%。沃尔玛CEO John Furner称，使用AI助手Sparky的客户数量同比增长70%，客单价同样高出40%。
Sinclair表示，新资金将用于追踪从Meta Muse到TikTok新购物助手在内的最新代理技术，并在销售、客户成功、AI研究及软件开发等领域加大招聘，预计明年员工数将从目前的40人增至80至100人。此外，Azoma计划整合Tesco旗下零售分析公司Dunnhumby的数据，帮助品牌量化ChatGPT等平台上的声量提升是否转化为实体店销售增长。公司案例显示，其服务曾帮助玛氏实现43%的收入增长。