亚马逊已向内部工程师发出明确信号:停止盲目追逐 AI 令牌(Token)消耗量,并警告高强度的 AI 使用并不等同于工作质量的提升。在 10 月 27 日发布的更新版工程指南中,该公司详细阐述了开发者与管理者应如何评估 AI 的实际影响,核心观点直白犀利:消耗的令牌越多,并不代表交付的价值越高。

该备忘录指出,当采用率、令牌消耗量、代码变更及代码审查等指标与实际业务结果脱节时,这些衡量标准便变得“严重失真”。亚马逊强调,若将这些过程性指标设定为硬性目标,会鼓励浪费行为,这与公司倡导的“节俭与简约”文化背道而驰,反而可能导致计算成本飙升和软件复杂度增加。

以长期成果为标尺

公司推崇的衡量标尺是长期成果。“我们认为,以长期结果来衡量自身,并以此作为考核依据才是最佳方式。”亚马逊写道。这并不意味着管理者应完全忽视使用数据,输入型指标在其他指标的辅助下,“经过审慎判断后”仍具有参考价值。亚马逊建议,通过对比最少使用 AI 的团队与最多使用 AI 的团队,来判断 AI 的普及是否真正转化为交付效率的提升。

此外,备忘录还反驳了“每项任务都必须配备 AI 工具”的观点。亚马逊表示,如果现有工具未能改善某人的工作流程,这应被视为“一项发现,而非失败”。能够清晰阐述当前工具短处的工程师,展现的是判断力,而非对 AI 的抵触情绪。