三星加拿大公司最新调查显示，技术在提升加拿大人生产力的同时，也在某种程度上阻碍了工作效率。这种“生产力悖论”显示，尽管75%的受访者表示科技帮助他们更快完成任务，但68%的人认为科技增加了管理负担。
数字过载成效率杀手
调查指出，导致工作负担加重和效率受阻的主要因素包括：
- 77%归咎于消息和通知干扰；
- 70%受困于信息搜索；
- 66%面临多重需求冲突，需同时跟踪多项任务或对话；
- 62%因在不同应用间切换而分心。
总体而言，57%的受访者表示使用的数字工具越多，需管理的内容越繁杂。此外，59%的加拿大人因技术感到精神疲惫或不堪重负，46%的人在一天结束时感觉实际效率低于预期。
AI被寄予厚望但成效待验
三星顺势推广其人工智能功能，如“Now Brief”和“Now Nudge”。调查显示，三分之二的加拿大人认为至少有一项AI功能“有可能”在减少努力的情况下协助完成任务。
然而，“有可能”一词凸显了不确定性。该调查并未评估AI在实际任务协助中的成功程度。尽管各大公司正推动AI处理更多任务，但潜在失误风险依然存在，例如AI代理可能引发未经授权的银行活动等安全问题。
本次调查由Leger Opinion面板平台代表三星执行，受访者为1,547名18岁以上的加拿大成年人，数据采集于2026年8月31日至9月2日期间。