据媒体报道，亚马逊于周五面向部分美国用户推出了基于短信的AI购物助手“Alexa for Shopping”交互功能，并计划在未来几周内将该服务扩展至数百万用户。
该功能允许用户通过文本指令完成商品加购及购买流程。例如，用户发送食谱照片后，AI可自动识别并将所需食材加入购物车。此外，该助手还支持一键复购、价格追踪及优惠监控。依托Amazon Shop Direct功能，用户还能通过文本界面浏览来自全网的商品。
构建自有AI代理壁垒
在文本购物领域，沃尔玛曾于2022年推出类似的“Text to Shop”功能。但亚马逊此次更新的核心在于其经过一年重构与品牌重塑的AI代理技术。亚马逊正积极引导用户使用站内AI代理，以替代外部第三方选项。
亚马逊CEO安迪·贾西在十月财报电话会议上明确表示：“尽管我们预计会与通用型AI代理合作，但我们认为Alexa for Shopping将成为客户在亚马逊购物的主要AI代理。”
为维护这一生态闭环，亚马逊近期动作频频。今年九月，亚马逊要求Meta从其新推出的Muse AI代理体验中移除亚马逊电商平台访问权限，理由是该功能未获授权且未提前告知用户。此前，针对Perplexity公司Comet AI代理未经授权使用亚马逊平台代购的行为，亚马逊已于2025年对其提起诉讼。
亚马逊表示，未来计划将购物者互动、订单更新及优惠信息整合至同一短信空间。尽管消费者日益习惯使用AI工具寻找灵感和比价，但行业专家指出，出于安全与信任顾虑，许多用户仍不愿将最终购买决策权完全交给AI。”