本月，随着 iOS 27 的发布，全新版本的 Siri（Siri AI）正式面向大众推出。目前，新版 Siri 正通过等待列表逐步向用户推送，并被标记为“测试版”（beta），这表明苹果在后续版本中仍需进行优化和完善。
新版 Siri 在访问丰富知识库以回答问题、搜索消息和笔记中的个人上下文信息，以及基于屏幕内容执行操作方面表现更佳。然而，并非所有用户都对这一更新持欢迎态度。用户反馈显示，失望主要源于两方面：部分用户期望它能执行苹果从未承诺过的任务，而另一部分用户则遭遇了性能和可靠性错误，导致日常体验受损。
网络连接问题
部分用户在调用新版 Siri 时反复遇到“抱歉，出了点问题”的错误提示。这似乎是由手机与 Siri 云端后端之间的网络通信问题引起，可能可以通过禁用 VPN 或更改 Wi-Fi 网络设置来解决。然而，Siri 界面并未明确告知具体故障原因，导致用户只能面对一个“无用”的语音助手。此外，苹果云基础设施可能存在间歇性停机，这也可能导致请求失败。
索引异常：检索能力反而退化
尽管新版 Siri 旨在提升设备内容查找能力，但部分用户发现情况恰恰相反。例如，当指令为“在我的提醒事项购物清单中添加鸡蛋”时，Siri 会表示找不到该清单；还有用户试图关闭所有闹钟，却被告知未设置任何闹钟。另有报告指出，无法按名称稳定找到 HomeKit 配件。这些问题似乎与底层搜索索引错误有关，目前尚不清楚用户是否有自行解决的步骤。一些 Apple Watch 用户甚至遇到“无法设置计时器，因为此设备未安装时钟应用”等异常情况。
锁屏状态下响应受限
即使已在设置中开启“锁定状态下允许使用 Siri”，新版 Siri 在许多请求下仍要求设备处于解锁状态，而旧版 Siri 从未有此限制。这给在车里或佩戴 AirPods 外出等锁屏场景下的使用带来不便。看来，每当新版 Siri 试图访问语义索引以获取个人上下文时，若手机处于锁屏状态就会失败，这使得像“给某人发消息”这样的简单命令也变得繁琐。
响应迟缓，Apple Watch 尤为明显
另一个常见抱怨是响应速度变慢。尽管设备端模型参与其中，但大部分处理仍依赖带有私有云计算的云端，因此慢速网络连接会导致响应迟缓，即便是发送消息或检查通知等基本请求也不例外。在使用运行 watchOS 27 的 Apple Watch Series 9 或更高版本时，速度问题尤为突出。例如，“开始一个 5 分钟计时器”的指令可能需要数秒才能完成，相较于过去的即时处理，这是一种令人失望的回退。
功能缺失与命令识别不稳定
尽管新版 Siri 能力增强，但旧版的一些功能尚未迁移。苹果文档指出，目前 Siri AI 不支持查询健康应用数据；曾经可以使用 ChatGPT 集成的用户，现在也不能再以“使用 ChatGPT”开头来定向请求。此外，一些旧版 Siri 能理解的特定命令措辞，在新版中却引发困惑。这部分原因是新版 Siri 潜力巨大，相比之下，一些特定措辞的查询在经典 Siri 较小的范围背景下变得模糊不清。
除了上述功能性错误，用户还批评了新版 Siri 的用户界面呈现方式，包括操作系统中到处添加的显眼“询问 Siri”按钮、新动态岛 UI 中缺乏可见的语音转录显示，以及用于显示通知的下拉手势中间部分被征用显示 Siri 和 Spotlight 等。
如前所述，新版 Siri 被标记为测试版，这意味着未来的更新将带来更多功能和修复。不过，苹果尚未公布详细路线图，仅宣布将在 10 月扩展到更多语言。
在此期间，如果遇到上述问题，用户可以回退至经典 Siri：
如何关闭 Siri AI 并返回旧版 Siri
在设备上禁用 Siri AI 并快速切换回经典 Siri 的最简单方法是通过屏幕使用时间设置。打开“设置”应用，导航至“屏幕使用时间” -> “内容与隐私限制” -> “Siri”，并将允许的 Siri 版本从“Siri AI（测试版）”更改为“Siri Classic（经典版）”。您可以稍后返回此菜单重新切换，以便再次尝试 Siri AI。
如果您不想使用屏幕使用时间限制，也可以直接进入 Siri 设置将其完全关闭。当您重新启用它时，系统应会提供选择启用经典 Siri 还是 Siri AI 的选项。