Salesforce正式推出AIforce，这是一种全新的“实时接口层”，旨在简化智能体（Agentic AI）对数据的访问流程。该公司表示，此举意在将平台的全部能力开放给任意接口，打破传统专用用户界面（UI）对使用者范围及价值获取的限制。
通过AIforce，用户无需在固定的系统界面间切换，即可利用自然语言提示词“构建专属用户界面”。Salesforce指出，该工具允许用户即时组合定制化的实时接口，在需要的时间和地点呈现所需洞察，从而实现从“共享界面”到“个人动态智能接口”的转变。
Salesforce应用与营销总裁Patrick Stokes强调，Salesforce的核心产品是存储数据、元数据、工作流及安全设置的平台本身，而非用户界面。AIforce的推出建立在今年4月发布的Headless 360基础之上，后者已通过API、MCP工具或命令行界面（CLI）实现了无浏览器界面的平台访问。两者的长期目标一致，即深化第三方智能体工具的集成能力，释放因访问门槛而被“锁定”的业务价值。
三大新交互界面支撑生态演进
Stokes透露，AIforce将由三个新的交互界面（Surfaces）支撑：Claudeforce、Slackforce和Agentforce Coworker。其中，Claudeforce已于9月初发布，Slackforce和Agentforce Coworker则为本次新增服务。
Slackforce旨在将Slack打造为智能体中心，通过结合Slackbot与新的“Slack Surfaces”服务，允许用户在协作平台内直接提取Salesforce相关数据并创建应用。Agentforce Coworker则作为嵌入Lightning界面的“AI队友”，面向仍在使用该界面的企业用户，提供涵盖账户、活动及历史数据的推理能力，并代表用户呈现洞察或执行操作。这三种新界面的组合，标志着Salesforce正试图彻底重构传统的平台体验。