Meta AI购物助手遭亚马逊拦截：未获授权且违规

Meta的AI助手Muse已蓄势进军购物领域，但遭遇了亚马逊的强硬阻击。当用户尝试通过Muse在亚马逊平台购物时，会收到警告提示，指出“未经授权的人工智能代理持续访问”违反了零售商的使用条款。

亚马逊方面明确表示，已要求Meta将Muse从其市场服务中移除。这一拦截行动凸显出，即便是在个人AI代理日益普及的当下，互联网业务也并非对所有自动化程序无条件开放。

亚马逊发言人强调，代表客户进行购买的第三方应用必须公开运作，并尊重服务提供商的决定。该公司指出，此前并未获知Muse将访问其商店，也未授权相关活动。

亚马逊进一步指控，Muse未进行自我标识，疑似正在捕获和存储客户凭证并抓取账户数据，引发了对敏感信息处理的担忧。此外，代理行为可能绕过平台内置的个性化设置，向用户展示与其历史偏好不符的商品。亚马逊期望代理方保持透明，允许零售商选择退出，并提供互惠的价值交换。

尽管亚马逊使用条款未明确提及“AI购物助手”，但其网站访问许可明确禁止使用“数据挖掘、机器人或类似的数据收集及提取工具”。事实上，亚马逊此前已多次试图将第三方代理排除在市场之外，包括起诉Perplexity的Comet浏览器购物功能，以及限制来自Google和OpenAI的代理接入。

Muse于9月8日正式推出，定位为可执行跨邮件、日历、餐饮、支付和购物等多步骤任务的通用助手。凭借强劲的市场表现，该应用在发布后一周内便登顶苹果美国免费应用排行榜。

针对安全质疑，Meta在发布声明中辩称，Muse无法直接查看用户的密码或支付详情，凭证被安全存储，代理仅在不查看的情况下使用它们。然而，部分用户在X平台分享了被拦截的截图，初创公司创始人Jonathan Wegener评论道：“Muse对抗亚马逊的机器人检测，情况不妙。”

亚马逊的封锁策略并非没有商业代价。行业分析指出，屏蔽ChatGPT等主流机器人可能导致错失OpenAI约10亿月活跃用户带来的潜在购买量。鉴于亚马逊与OpenAI近期已宣布广告合作，双方最终可能需要探索出一条让AI代理与零售商共存的新路径。