Meta 本月早些时候意外推出个人 AI 代理 Muse，这款面向大众日常任务的应用迅速走红，令投资者和科技行业感到惊讶。作为长期被视为 AI 落后者的 Meta，此次凭借 Muse 实现了市场突破。
Muse 专为缺乏技术背景的用户设计，通过简洁的提示词和易导航界面，帮助用户管理数字助理。它能执行发送邮件、预订旅行、填写表格甚至代表用户谈判等任务。基础功能免费，高级订阅版月费最高达 100 美元。
与 OpenClaw 等面向高阶用户、需要一定技术门槛的开源 AI 助手不同，Muse 降低了普通消费者的使用壁垒。市场情报公司 Sensor Tower 高级分析师 Kara Lee 指出，这正是 Muse 区别于市场上其他 AI 代理的关键所在。
数据印证了其受欢迎程度。自 9 月 8 日上线以来，Muse 在美国的下载量已突破 250 万次。截至周一，它力压 OpenAI 的 ChatGPT，登顶苹果 App Store 免费应用榜首位。
这一意外成功直接提振了 Meta 股价，周一涨幅超过 10%。尽管周二股价小幅回落 1%，报收于 736.60 美元，但市场情绪依然受到鼓舞。Jefferies 高级分析师 Brent Thill 表示，鉴于 Meta 此前因巨额 AI 投入却未确立技术领导地位而饱受批评，Muse 的热销令部分观察者感到意外，但也证明公司在打造优秀产品方面具备实力。
然而，Muse 的崛起也引发了关于数据安全与平台权限的激烈争论。亚马逊周一在其平台上屏蔽了 Muse，指控该代理在未表明 AI 身份的情况下，捕获并存储客户凭证，且未经授权使用其网站。亚马逊发言人强调，第三方应用应公开运营并尊重服务提供商的决定。
对此，Meta 回应称用户凭证已进入“安全存储”，Muse 无法查看用户的密码或支付信息。与此同时，其他电商平台则选择拥抱 Muse。Shopify 首席执行官 Tobias Lütke 宣布与 Muse 达成深度合作，将在所有 Shopify 商店通过 Shop Pay 启用代理结账功能。Meta CEO 马克·扎克伯格透露，类似合作伙伴关系正在酝酿中。
尽管初期表现亮眼，分析师对 Muse 的长期前景仍持谨慎态度。Sensor Tower 洞察副总裁 Seema Shah 质疑其能否触达十亿级用户群体。Gartner 副总裁 Andrew Frank 则认为，竞争的核心已转向“信任谁的购物代理”，这实质上是对用户体验控制权的争夺。未来，Meta 需持续扩展代理功能并建立用户信任，才能将初步兴趣转化为持久的消费动力。