Meta推出的个人AI助手Muse在资本市场与消费端引发强烈反响。应用上线两周即登顶苹果App Store，超越ChatGPT；受此提振，Meta股价飙升逾20%。
尽管初期势头迅猛，但随着CEO马克·扎克伯格即将在Meta Connect开发者大会上登台，外界对其在消费级AI市场能否建立持久优势仍持怀疑态度。
Muse被赋予预订行程、处理表格、监控安防摄像头乃至代客购物的能力，可跨平台搜索商品并连接Shopify或Stripe完成支付。然而，这一模式随即遭遇阻力：亚马逊明确禁止Muse在其电商平台进行交易，指其违反服务条款。
专家指出，无论是零售商为防止客户流失而采取的保护措施，还是用户对Meta数据处理的信任赤字，都意味着Muse要将早期热度转化为长期成功仍面临漫长挑战。宾夕法尼亚大学数字媒体与隐私专家约瑟夫·图罗表示，用户对将敏感数据交给Facebook母公司持谨慎态度，仅有部分早期采用者会因价格优势尝试使用。
逆势深入代理式AI战场
在AI行业呼吁放缓开发速度以规避安全风险的背景下，扎克伯格正推动Meta深入代理式AI领域。与此同时，Meta刚同意支付高达170亿美元，以和解多州关于其应用损害用户心理健康的诉讼，生成式AI引发的成瘾与安全问题使这一背景更为复杂。
巨头博弈：严守客户关系
亚马逊近期多次表态，拒绝让AI中介切断其与客户的直接联系。除封禁Muse外，亚马逊还曾起诉Perplexity，并阻止OpenAI和谷歌的代理工具抓取数据。智能硬件公司Loie CEO马修·哈塞特指出，亚马逊的核心模式在于严密守护客户关系，所谓“尊重服务提供商决定”实则是“不上架”的委婉说法。
eMarketer分析师马克斯·威伦斯认为，随着AI助手成为购物新入口，亚马逊将加倍保护其在消费者旅程中的主导地位。
Muse的功能扩张也引发了其他行业的震荡。周二，嘉信理财、LPL金融控股等金融股大跌；周三，Booking Holdings和Expedia等旅游平台股价重挫，市场担忧Meta助手将接管关键交易环节。
华尔街对此反应乐观。尽管Meta今年大部分时间表现落后于科技板块，但受Muse驱动，该股2026年至今已上涨13%。Cantor分析师在题为《Meta在奔跑，而AI在踱步》的报告中建议买入，认为尽管商业模式尚待清晰，但盈利路径可见。瑞穗分析师则预测，Meta Connect或将重点展示“眼镜上的Muse”，通过结合雷朋智能眼镜等可穿戴设备，打造更具象的消费级AI用例。