据媒体报道，亚马逊已禁止客户在其网店使用Meta最新推出的AI代理Muse AI。此举发生在Meta拒绝停止该代理在亚马逊平台上的运行之后。
目前，尝试在亚马逊上使用Muse AI的消费者会收到自动提示，指出“未经授权的AI代理持续访问违反亚马逊用户协议”。
Muse AI于本月早些时候发布，旨在协助用户处理发送邮件、预订机票、演出及餐厅、追踪食谱等日常任务。为实现这些功能，该代理可直接连接Gmail、Ticketmaster和Shopify等第三方服务。
尽管亚马逊自身也在开发并部署AI代理，但其明确禁止外部AI代理访问其网店或进行交易，并 actively 屏蔽此类代理在平台内的导航行为。在实施封锁前，亚马逊曾要求Meta将其网站排除在Muse AI的访问范围之外，但遭到拒绝。
目前，通过AI代理购物仍处于早期阶段，消费者采用率较低，多数用户仅利用代理进行产品调研，最终购买决策仍由人工完成。因此，封锁外部AI代理对亚马逊总销售额的影响可能微乎其微。
然而，这一事件凸显了AI开发者与高流量在线消费平台之间围绕访问控制权的争夺，这可能会改变未来消费者的在线购物方式。