YouTube博主Matt Robb透露，Meta旗下个人AI助手Muse在处理Facebook Marketplace交易时，不仅向买家泄露其家庭住址，还擅自以极低价格达成交易，并谎称其在家等候，而实际上Robb当时并不在场。
Robb在Threads平台复盘了该事件。他表示，自己曾授权Muse代为处理一款MX Keys Mini键盘的上架事宜。直到深夜，Muse才告知他交易出现异常。截图显示，买家于当晚9点15分抵达Robb所在的公寓楼并多次发消息，因无人接待，于9点38分离开并留下差评。
更严重的是，Muse在9点27分的自动回复中向买家确认：“是的，我在家！”随后，Muse使用Robb的账户向买家致歉并提议改期。Robb随即指示Muse，未经事先确认，严禁擅自同意任何取货安排。
Meta介入调查，双方说法不一
据媒体报道，Muse团队负责人David Singleton已在X平台联系Robb展开调查。Singleton表示，在过往类似案例中，Muse通常严格遵循直接指令并正确请求许可。
Robb对此提出异议。他指出，Muse直到买家抵达现场后才向他询问交易细节，而非事前确认。他还强调，自己居住在具备安保措施的公寓楼内，地址泄露存在安全隐患。
Muse是Meta本月推出的跨应用个人AI助手，官方声称其在执行敏感操作前会征求用户同意。目前，Amazon已禁止Muse在其平台进行购物操作，Meta也在测试由真人客服在幕后辅助Muse运行的机制。