DoorDash近日推出全新订餐功能，允许用户通过Apple“信息”应用发送短信完成下单，全程由AI智能体驱动。该功能旨在将AI技术以更隐性的方式融入日常生活，使用户无需打开App即可享受便捷服务。

功能亮点与工作原理

目前，该功能仅面向美国地区用户开放，感兴趣者需先加入等待名单。获得访问权限后，用户可通过以下方式体验：

  • 自然语言交互：用户可直接发送想吃的菜品、基于心情寻求本地推荐，或复购常点套餐。AI智能体会自动搜索附近商家、扫描菜单，并根据个人喜好生成购物车建议。
  • 视觉化推荐：系统可通过短信发送食物图片，素材直接源自DoorDash App内餐厅主页，帮助用户直观决策。
  • 深度个性化记忆：支持“订购我常点的”等模糊指令。AI能识别用户的饮食禁忌（如不吃香菜）、口味偏好（如多加酱汁）及固定订单习惯。随着下单次数增加，推荐精准度将持续提升，甚至可主动询问是否照旧订购咖啡。
  • 群体订单管理：针对多人点餐场景，AI可处理混合饮食偏好及不同数量需求，简化协调流程。
  • 短信内闭环结账：用户可在短信对话线程中直接确认订单并自动完成支付，无需跳转至App。

用户加入等待名单后，将根据需求情况陆续收到开通通知，访问权限生效时间可能即时也可能需要等待。