继LG陷入“电视监视”争议后，一项针对主流电视及流媒体设备制造商的深度调查显示，数据收集已成为行业常态。尽管部分数据对功能运行至关重要，但用户担忧其讲话被监听、屏幕被截取以及敏感信息被云端共享。
为厘清各家公司的数据边界，调查方整理了17个关键问题，向亚马逊、苹果、谷歌、海信、LG、松下、Roku、三星、索尼、TCL及Vizio（沃尔玛旗下）发出问询。目前，仅部分头部厂商作出回应，海信完全无视邮件，松下、索尼和Vizio则在多个关键问题上保持沉默。
调查指出，虽然自动内容识别（ACR）等技术通常允许用户选择退出，但东北大学的研究显示，即便在退出后，Vizio仍在发送数据，三星和Roku的通信流量也未完全切断。以下是各品牌对核心隐私问题的具体回应。
1. 是否通过麦克风监听家庭环境声音？
亚马逊：否。Fire TV麦克风仅在物理按下按钮或检测到唤醒词时工作，未检测到唤醒词时不存储或发送音频，且提供物理静音开关。
苹果：否。Apple TV 4K仅监听Siri唤醒词，常处理器不处理其他声音。用户可禁用Siri，使用遥控器时需主动按住麦克风按钮。
谷歌：条件性监听。仅在启用Google Assistant或Gemini时，麦克风处于被动待机状态，直到被热词或按钮触发。
LG：默认关闭。语音识别需用户选择加入，免提控制仅在本地检测唤醒词，未检测到则立即删除音频，不存储或传输。
Roku：部分型号有麦克风。标准遥控器需按住按钮才监听，免提遥控器可关闭。
三星：否。不监听私人对话。内置麦克风仅本地监听唤醒词（如“Hi, Bixby”），忽略其他声音；遥控器麦克风需物理按压激活。
TCL：部分型号配有麦克风，用于第三方语音助手，具体由第三方条款控制。
未回应：海信、松下、索尼、Vizio。
2. 是否存储家庭录音或音频转录文本？
亚马逊：否。
谷歌：仅当用户明确启用“语音与音频活动”时存储，该功能默认关闭。若关闭，语音请求实时处理且不保存。
LG：条件存储。若启用语音识别，部分交互信息（如语音转文本结果）可能本地存储以支持功能，但唤醒词检测音频在未匹配时立即删除。
Roku：可能保留。语音命令可能被保留以改进功能，用户可在隐私设置中退出。
三星：设备端不存储。语音命令和转录文本仅存储在安全服务器上，用于处理请求和改进服务。
TCL：否。不从电视或遥控器麦克风收集音频数据。
未直接回答/未回应：苹果、海信、松下、索尼、Vizio。
3. 是否传输家庭音频或转录文本？
亚马逊：仅在用户调用Alexa时传输录音至云端进行转录，用户可查看并删除记录。
苹果：采用私有云计算（PCC）。设备端处理为主，复杂请求通过PCC处理，个人数据不存储且不可访问，搜索请求关联随机标识符而非Apple账户。
谷歌：若开启“语音与音频活动”，激活时的音频或转录文本将传输至云服务器；若关闭则删除。
LG：是，但需用户启用并激活语音识别。命令传输至服务器转换为文本以响应，期间屏幕会显示监听指示。
三星：否，针对被动监听。仅在用户主动发起语音命令时捕获和传输音频，用于满足请求和改进服务。
Roku：电视无麦克风，语音遥控器功能受隐私政策约束。
未直接回答/未回应：TCL、海信、松下、索尼、Vizio。
4. 是否收集观看内容的截图或录像？
亚马逊、Roku、三星：否。
苹果：否。不使用ACR，不收集截图或录像。Siri视觉查询仅由用户直接请求启动。
谷歌：Google TV系统软件不使用ACR捕获视频或截图（注：第三方硬件OEM可能独立安装）。
LG：否。ACR使用音频指纹识别内容，不收集截图、录像或语音录音。
未直接回答/未回应：TCL、海信、松下、索尼、Vizio。
5. 是否存储或传输观看内容数据？
亚马逊：是，可选。用户可选择加入以收集观看信息，用于个性化推荐（如“继续观看”），可随时管理。
谷歌：存储并传输GTV和FreePlay上的观看历史及应用互动数据，无第三方应用观看历史。
LG：条件收集。若同意相关协议，可能通过ACR（音频指纹）、LG频道流媒体、语音识别及使用情况信息收集观看数据。ACR默认关闭，不在第三方应用中运行。
Roku：收集流媒体活动。智能电视内容识别体验在美国默认关闭，需用户选择加入。
三星：是，仅限电视节目和应用观看历史，不监控个人文件或私人媒体。
TCL：仅收集有限数据用于诊断和改进，伪匿名化处理，用户可关闭。
未直接回答/未回应：苹果、海信、松下、索尼、Vizio。
6. 是否收集点击、注视等遥测数据？
亚马逊：收集导航和应用打开数据以改进功能，用户可选择退出。
谷歌：在“使用情况与诊断”下收集按钮按下、导航点击等数据，不存储悬停或高亮状态。
LG：收集基本使用情况（如菜单选择、应用使用），不收集第三方应用内活动或注视位置。
Roku：收集标准使用数据（如按钮按下、菜单选择）。
三星：主要在聚合层面分析交互数据，以改善体验和推荐。
TCL：除远程诊断支持外，不收集设备级观看数据。
未回应：苹果、海信、松下、索尼、Vizio。
7. 是否传输位置信息（IP、Wi-Fi、GPS等）？
亚马逊：传输IP地址以进行网络通信，无GPS硬件。
谷歌：传输公共IP、Wi-Fi扫描数据及区域配置，以确定近似或精确位置。
LG：传输IP地址以提供地区服务。启用ACR时，可能利用IP和附近Wi-Fi信息估算大致位置，无GPS模块。
Roku：传输公共IP地址用于近似定位，不收集GPS数据。
三星：传输公共IP地址用于网络连接和一般区域检测（国家/州），不收集GPS、Wi-Fi SSID或物理街道地址。
TCL：收集IP和Wi-Fi SSID以识别国家或城市，不提供具体位置，无GPS模块，不收集街道地址。
未直接回答/未回应：苹果、海信、松下、索尼、Vizio。
8. 是否存储或传输个人身份信息（姓名、年龄等）？
亚马逊：设备关联亚马逊账户，包含姓名和账户信息。
谷歌：因需Google账户，会访问、存储和传输配置文件信息（姓名、邮箱、年龄、性别）用于个性化和年龄限制。
LG：创建LG账户时，用户提供姓名、邮箱和出生日期，电视临时存储并传输至服务器。
未回应：苹果、海信、松下、索尼、Vizio、TCL（未在本题中直接回应，但在前文提及仅收集有限非个人身份信息）。