面对海量的内容选择，加拿大用户普遍感到无所适从。多数人表示流媒体服务过多，难以兼顾，平均需花费14分钟才能决定观看内容。
据罗杰斯（Rogers）与安格斯·里德（Angus Reid）联合开展的最新调查显示，这一现象在加拿大极为普遍。该调查于2026年8月进行，覆盖全国1,015名英法语使用者，旨在配合罗杰斯基于康卡斯特（Comcast）Entertainment OS技术的Xfinity升级版推广活动。
数据显示，加拿大人平均选片耗时约14分钟，其中22%的受访者甚至需要20分钟或更久。这与Roku此前的研究结果相符：加拿大人每年在决策上花费约80小时，折合每天约13分钟。
在决策依据方面，42%的受访者坦言，他们纯粹因为内容出现在“前十”或热门榜单中才选择观看；另有30%的人依赖流媒体服务的算法推荐。
调查指出，86%的加拿大人认为当前流媒体服务过多，难以追踪；82%的受访者希望无论内容提供方是谁，都能在一个地方轻松找到所有可用的节目和电影。后续反馈显示，88%的人认为通用平台能简化娱乐体验，86%的人认为这将帮助他们更快找到内容。
Xfinity并非唯一解
罗杰斯试图将Xfinity TV定位为上述痛点的通用解决方案，但这并非市场唯一选项。多家公司正尝试解决流媒体碎片化难题，以下是几种主要的替代方案：
Apple TV：需注意区分Apple TV机顶盒与苹果流媒体服务。前者是一个稳健的通用平台，支持跨应用和流媒体平台搜索。
Amazon Prime Video：除了作为独立流媒体服务，亚马逊允许用户添加名为“频道”的额外订阅。这种捆绑模式使其成为一个出色的通用平台，甚至涵盖体育内容。
Google TV：与Apple TV类似，Google TV聚合了所有流媒体应用。但在跨应用搜索体验上仍有提升空间，若其搜索功能进一步优化，有望与Apple TV并驾齐驱。
Telus Optik TV：运作逻辑类似Google TV，但界面不同。用户可自定义屏幕，并将所有订阅合并为一笔付款，适合Telus现有用户。
Bell Fibe TV：Bell宣称这是一项“无需硬件”的服务，支持通过App随时随地观看。用户可添加Netflix和Disney+等基础附加组件，实现多应用统一账单，体验接近Xfinity。
Fubo：以体育内容为核心，单个订阅即可替代DAZN、MLB Network、NFL Network等多个垂直应用。预计未来还将接入Global或CBC等新闻时事频道，进一步提升体验。
River TV：这家加拿大本土公司提供包括儿童频道在内的25个电视频道，月费16.99美元。