周四下午，数千名微软Outlook用户报告服务故障，相关错误报告数量急剧上升。故障追踪平台DownDetector数据显示，错误报告在东部时间中午12:30左右激增。截至东部时间下午1:12，该平台已收到超过13万份报告，显示这款主流电子邮件服务遭遇严重问题。
与此同时，几乎所有微软服务均出现异常报告，包括Microsoft 365、Microsoft Copilot和Microsoft Teams。目前尚不清楚这些额外报告是否直接源于Outlook中断，或表明其他服务也独立宕机。但有迹象显示这是一个更广泛的问题，例如微软服务状态页面在当时也无法加载。
微软承认影响波及全球
微软最初声称该问题主要影响“美洲地区”的邮箱。然而，随着事态发展，该公司在X平台更新中承认，其他服务和地区也受到波及。
微软表示：“虽然我们正在努力减轻影响，但我们已确认该问题可能会影响任何地区用户的Microsoft 365服务连接。”公司指出，部分基础设施在多地区出现负载升高，这可能是导致连接错误的原因。更多详细信息将在Microsoft 365管理中心代码EX1550543下提供。
微软365官方账号于东部时间下午12:54承认正在调查用户通过多种连接方式访问Exchange Online邮箱时遇到的问题。
值得注意的是，Outlook曾在今年8月经历过一次大规模中断，当时微软将原因归咎于“配置错误，导致身份验证组件无法正确部署”。