微软正从一场持续超过一天的全球系统中断中缓慢恢复。此次故障由级联软件问题引发，导致该公司大量服务器意外不可用。
故障始于周四，最初影响美洲地区服务，随后迅速蔓延至全球。 outage 起初表现为 Outlook 电子邮件和 Teams 视频会议中断，随即演变为全面崩溃，波及面向消费者和企业用户的云服务，包括邮件、文件存储及文档处理。此外，Copilot AI 工具、Defender 安全筛选软件以及内部 Intune 管理仪表板均无法访问，部分基于云的 Windows 计算机用户也报告了使用问题。
截至美国东部时间周五上午，Outlook 服务开始逐步恢复，部分邮件陆续送达。互联网流量监测公司 Kentik 的分析数据显示，经过约 18 小时的停机，流向微软服务的流量正逐渐回升。此前，工程师曾一度未能定位数据中心服务器故障的根本原因。
微软在最新状态更新中表示，目前“没有与此事件相关的恶意活动证据”，但具体故障原因仍在调查中。这一声明虽排除了网络攻击的可能，但鉴于恢复速度缓慢，公司仍面临诸多质疑。对于是否具备检测此类问题的技术手段，微软发言人未予回应。
这是微软今年第二次遭遇重大服务中断。今年九月，一次长达数天的云服务瘫痪曾被归咎于“核心身份验证配置”错误。