据媒体报道，部分购入搭载PROLED XDR显示屏的新款MacBook Pro用户，因屏幕引发头痛、眩晕等不适症状而选择退货。作为苹果首款采用OLED屏幕的高端触控版笔记本，其刷新频率显著低于此前的mini-LED机型，这被指是导致敏感人群眼部不适的主要原因。
低频PWM调光成争议焦点
尽管PROLED XDR显示屏凭借惊人的对比度和深邃黑位备受评测赞誉，但其引入的屏幕闪烁问题却让部分用户难以忍受。评测数据显示，在99%或更低亮度下，14英寸PROLED MacBook Pro的屏幕以240Hz的频率进行脉宽调制（PWM）闪烁。
相比之下，上一代M4 Pro MacBook Pro的mini-LED屏幕闪烁频率高达14,880Hz，快了60余倍。其他报告也指出，新机型的频率主要在240Hz至480Hz之间波动，且多数时间维持在240Hz。对于眼部敏感用户而言，这种相对较低的频率极易引发疲劳、头痛甚至恶心。
用户反馈不适，系统暂无修复
社交媒体上，多名用户反映在使用这款起售价2,899美元、于上周五上市的笔记本后，短时间内便出现严重身体不适。有用户表示，在低于一半亮度下使用仅15分钟便感到极度难受，甚至出现无法聚焦文字的方向迷失感。目前，已有部分用户完成退货或正考虑退机。
值得注意的是，虽然苹果在iPhone 17中引入了可禁用PWM调光的“显示脉冲平滑”设置，但macOS系统中尚未提供类似选项，苹果方面也未就相关投诉作出公开回应。
购买建议与退货政策
建议对闪烁敏感的用户在实体店长时间试用后再做决定。若已购机并出现反复头痛或眩晕，应立即停止使用并就医。好消息是，苹果已延长假日购物季的退货政策：2026年11月6日至12月25日期间在线购买的合格产品，均可在2027年1月8日前申请退货。