盖洛普（Gallup）最新民调显示，全球民众对人工智能（AI）普遍持乐观态度，但多数受访者并未实际使用过该技术。
这项由盖洛普与微软联合发布的调查，目前已完成对37个国家的实地调研，最终计划覆盖140个国家。结果显示，在已调研的37国中，34国民众对AI的正面情感超过负面，仅美国、埃及和巴勒斯坦为例外。
数据显示，72%了解AI的成年人对该技术至少持有一种积极情绪，中位数64%的人表示感到“好奇”；而持有负面情绪的比例为41%，中位数32%的人表示“担忧”。在评估AI对国家的影响时，29个国家中认为AI利大于弊者占多数。其中，93%的中国受访者认为AI将助力国家发展，而美国这一比例仅为36%，在受访国中排名靠后，仅高于埃及和孟加拉国。
值得注意的是，乐观情绪与实际使用率并非完全同步。以尼日利亚为例，尽管仅20%的成年人使用过AI，但68%的AI知情者预计该技术将推动国家发展。
与此同时，公众对AI准确性的信任度普遍偏低。中位数显示，仅36%的受访者完全或非常信任AI提供信息的准确性，仅在以色列、越南、中国和尼日尔四国，过半数受访者表达了此类信任。数据表明，信任度随使用频率增加而上升：在美国，45%的每日用户信任AI准确性，而从未使用者中这一比例仅为8%。盖洛普指出，目前尚无法确定是信任驱动了使用，还是使用影响了信任。
在地域分布上，富裕的西方国家表现出更高的担忧水平。74%的美国AI知情者表示对AI感到担忧，该比例为所有受访国最高，荷兰和加拿大紧随其后。但在这些国家内部，每日用户的担忧程度通常低于较少或不使用AI的人群。
此前，皮尤研究中心（Pew Research Center）于2025年9月发布的调查显示，62%的美国人与AI互动频繁，其中31%每天多次或几乎持续使用。