Google正式确认,其Pixel手机内置的“Google Phone”应用新增一项名为“Call for Me”的AI功能。该功能由Gemini Intelligence驱动,旨在代表用户完成整个电话通话过程,无需用户亲自开口。

与此前推出的“通话筛查(Call Screen)”、“免提等待(Hold for Me)”和“直接转接(Direct My Call)”等辅助工具不同,“Call for Me”实现了从拨号到对话的全流程自动化。现有功能仅能在等待时提醒或辅助导航菜单,仍需用户手动发起通话并进行实际交流,而新工具则能完全托管这一过程。

全流程AI代理,用户可随时接管

目前,该功能仅限于Pixel 11系列手机。用户可以指示Gemini致电商家执行特定任务,例如查询五金店商品库存、预订餐厅露天座位、重新安排预约,甚至修改披萨订单。在处理复杂电话菜单时,系统会调用“直接转接”技术;进入等待队列时,则依赖“免提等待”机制。当真人客服接入后,Gemini会以AI助手身份自我介绍,并披露其代表用户拨打的事实,随即展开对话。

尽管AI主导通话,用户仍拥有完全控制权。通过实时转录视图,用户可以监控通话内容,并在任何时刻选择接管对话。

美区付费用户优先体验

Google表示,为确保体验完善,该功能初期将小范围推广。目前,“Call for Me”正向美国地区的付费Gemini订阅用户推送早期预览版,前提是他们已在Pixel 11系列设备上加入“Google Phone”的公开测试计划。