据NIQ最新数据，过去一个月中，约51%的美国消费者至少使用过一项人工智能工具辅助购物。这是该机构“代理商务追踪器”（Agentic Commerce Tracker）中，AI购物市场份额首次突破半数。
NIQ指出，这一使用率在过去两个季度稳步增长。如今，AI已渗透至购物的每一个环节，从商品发现到最终购买决策。
AI重塑购物决策路径
调查显示，AI最常见的用途是产品推荐（占比20%），其次是个人购物助手（占比16%）。消费者主要利用AI比较选项、评估价值并缩小选择范围。NIQ认为，AI正在“压缩决策过程”，而非取代购物本身。
“就在几个月前，AI辅助购物还被视为早期采用者的新兴行为。如今，它已成为主流。”NIQ北美区总裁Liz Buchanan表示。
对品牌和零售商而言，产品内容、AI发现的难易程度以及结构化数据，现已与货架摆放和搜索排名同等重要。“购物路径正迅速从以搜索驱动转变为以AI驱动，且变化速度远超许多组织的预期。”Buchanan称。
行业应对与新工具发布
该追踪报告基于月度调查，作为“快速问答”研究的一部分，NIQ每月采访约500名美国消费者（仅发布美国数据）。
为衡量这一趋势，NIQ于9月2日宣布与Similarweb合作推出新产品，追踪品牌在ChatGPT、Gemini、Google AI Mode、Perplexity和Claude等平台上的展示情况，并评估由此带来的流量与销售转化。该产品首个版本预计将于2026年第四季度推出，初期涵盖部分品类和市场。
Similarweb数据显示，AI搜索流量正分散至多个助手平台。与此同时，支付公司也在布局具备购买能力的智能体：Visa、Mastercard和蚂蚁国际已联手为智能体提供身份验证服务，代理式商务正逐步改变杂货采购等消费场景。