OpenAI发布付费AI助手Dots，推500美元顶级订阅

在初创公司Instinct与科技巨头Meta的AI助手相继抢占风头后，OpenAI正式作出回应。在其于旧金山举办的年度DevDay大会上，OpenAI推出了“始终在线”的AI助手Dots。

这是近几个月来的第三次重大AI助手发布，被视为科技公司实现长期客户锁定的关键路径。与Meta的Muse及Instinct不同，Dots并非免费服务。初期，该助手将仅向企业版用户、商业高级订阅用户以及ChatGPT Pro订阅者开放。

发布会焦点不仅限于AI助手。OpenAI CEO山姆·阿尔特曼（Sam Altman）阐述了公司专注于模型、构建和分发的“三步走”战略。此外，OpenAI还宣布了几项新举措，包括旨在促进同事协作的ChatGPT Space，以及每月收费500美元的全新顶级订阅计划。

随着AI助手数量激增，其实际应用场景成为讨论焦点。尽管部分用户对数据安全及过度依赖机器人持保留态度，但Anduril、安永（KPMG）和Adobe等公司的高管已开始将具体任务委托给AI助手。

目前，AI助手的主要实用案例集中在取消遗忘订阅或协商更优价格。然而，在这些一次性任务完成后，如何维持用户粘性仍是难题。MoffettNathanson的一份报告指出，普通人每月仅有11笔支付交易属于AI助手可处理的范畴，这限制了其通过交易佣金重塑商业版图的可能性。

尽管如此，个人助手仍可能成为让用户忠于单一AI公司的关键纽带。相较于在不同应用间切换输入指令，将大量个人数据权限授予单一AI助手并任由其运行，构成了更高的迁移成本与信任壁垒。这意味着，除了少数硬核技术爱好者外，普通用户更倾向于保持对单一平台的忠诚。