周四，微软Outlook疑似出现大规模服务中断，数千名用户集中报告访问异常。据网络监测平台Downdetector数据显示，太平洋时间上午9点50分，已有超过2400名用户反馈问题，主要表现为网站无法访问。
尽管微软官方状态检查器最初显示所有产品运行正常，但故障报告数量随后呈指数级增长。上午9点58分，报告用户数突破1.3万，且微软状态检查器本身也陷入无法访问的状态。除Outlook外，Microsoft 365、Copilot、Teams、微软商店及OneDrive等服务也陆续收到故障报告。
故障范围持续扩大
随着时间推移，受影响用户规模迅速膨胀。上午10点03分，报告Outlook故障的用户数已超过2.5万。至上午10点08分，这一数字激增至6.5万以上，其他相关服务的故障报告也在持续攀升。
针对此次事故，微软通过Microsoft 365 Status官方社交账号确认，正在紧急调查影响美洲地区Exchange Online邮箱访问的问题。微软表示：“我们正调查用户通过多种连接方式访问美洲地区Exchange Online邮箱时出现的问题。”更多技术细节可在Microsoft 365管理中心查看（错误代码：EX1550543）。