本周针对《Apple HomeView》和新款 Apple TV 4K 的评测指向同一结论:苹果的 Siri AI 仍显乏力。与 Gemini、ChatGPT、Alexa+ 及 Muse 等竞品相比,Siri 存在显著差距。若苹果不能迅速扭转局面,用户流失风险或将加剧。

HomeView 体验亟待优化

实测显示,新版 HomeView 中的 Siri 远弱于搭载 Alexa+ 的亚马逊 Echo Show 8。后者可轻松完成披萨下单,而 Siri 仅能提议拨打电话,未能展现预期的 AI 智能体能力。

另有指出,当 iPhone 超出范围时,Siri AI 性能进一步降级,仅能提供通用的世界知识答案。在处理多步骤家庭任务时,Siri 频频出错,甚至在识别用户面部后仍拒绝执行开门指令。此外,HomeView 上的 Siri 与家中其他设备上的 Siri 产生无效“对话”,并未带来积极体验。

尽管相较旧版有所改进,但作为日常助手,Siri 的功能局限性依然明显,难以与头部竞品抗衡。Siri 的滞后正为竞争对手提供超越窗口。

Apple TV 4K 智能表现平庸

售价 299 美元的新款 Apple TV 4K 虽主打“内置 Siri”以支撑溢价,声称能辅助内容发现,但实测效果不佳。当请求推荐适合儿童的恐怖电影时,Siri 初称“找不到相关内容”,再次询问后却推荐了《鬼驱人》、《异形》和《七宗罪》等成人向影片。相比之下,Google TV Streamer 和 Fire TV 准确推荐了《鬼妈妈》、《鸡皮疙瘩 2》等适龄内容。

在模糊搜索测试中,询问“奥黛丽·赫本主演的罗马背景电影”,Siri 返回了一堆无关的圣诞电影;仅在查询汤姆·汉克斯动作片时表现稍好。

iPhone 端 Siri 仍有功能缺失

在 iPhone 上,Siri AI 在个人语境理解上有所进步,例如可查找特定联系人信息,或通过语音组合执行复杂指令(如搜索特定评分和价位的餐厅并生成包含地址及招牌菜的外出消息)。然而,与其他助手相比,Siri 仍缺失两项关键功能:支持视频直播的语音聊天及强大的智能体(Agentic AI)能力。

用户已将 Gemini Live 映射至 iPhone 17 Pro Max 的操作按钮,以便通过实时视频流进行故障排查(如修复遮阳伞),而 Siri 仅支持屏幕共享,无法实现实时视觉交互。目前,Siri 尚不支持直接预订优步或执行复杂的后台任务。

据报道,苹果新任 CEO 约翰·瑟努斯(John Ternus)已明确要求 Siri 团队加快在智能体领域的进展。

苹果或错失下一代硬件机遇

若 AI 持续成为消费电子的核心驱动力,苹果可能在用户心智及市场份额上进一步落后。本周试用的谷歌智能眼镜(起售价 395 美元)展示了 Gemini 的实时视觉能力:通过机载摄像头“看到”用户视角,即时提供导航、翻译及问答服务,且兼容 iPhone。

据悉,苹果正在研发由 Siri 驱动的 Apple 眼镜、AI 吊坠及带摄像头的 AirPods。但若 Siri 的能力水准无法突破,这些新品类恐难以为苹果带来爆发式增长。留给 Siri 的时间已不多。