Meta周二宣布，将其AI助手Muse扩展至小型企业，并新增包括Shopify、Dropbox和Slack在内的多项集成。Meta表示，该助手旨在帮助企业主优化运营并拓展新客户。
通过将Muse接入小企业主日常使用的销售、运营及营销软件，Meta试图证明拥有整体业务上下文的AI助手比独立聊天机器人更具实用价值。这一策略与其应对OpenAI和Google等竞争对手的竞争路线保持一致。
Muse现已支持链接Instagram专业账号分析、Facebook主页及Meta广告账户。Meta称，该助手能深入理解企业的销售内容、品牌语调以及客户高频咨询问题。此外，新增集成还包括Asana、Box、Canva、Figma、Granola、HighLevel、Intuit QuickBooks、Klaviyo、Lovable、Notion、Stripe和Zoom。
商业化与企业级布局
面向小型企业的Muse提供免费版本，但设有使用量限制，有更高需求的企业可购买订阅计划。Meta在博客文章中表示：“小企业在我们的平台上发展了近二十年。他们反馈缺的不是创意，而是时间。因此我们开发了面向小型企业的Muse，旨在利用既有工具提升工作效率。”
此次发布是Meta将AI工具从消费级市场向企业级市场拓展的关键一步。在Muse面向小企业发布的前一天，Meta推出了“Meta企业平台”（Meta Enterprise Platform），旨在向企业及公司客户扩大AI服务覆盖，以期实现其在AI领域巨额投入的回报。
为领导这一新倡议，Meta聘请了数据库软件巨头MongoDB首席执行官Chirantan “CJ” Desai。Meta表示，其重点是将包含Muse、Meta Business Agent、Muse API及Muse Code在内的完整技术栈提供给企业和开发者。
Meta企业平台的推出建立在Muse的市场势头之上。Muse于本月早些时候上线，随后在美国和加拿大的应用排行榜上超越了ChatGPT。