苹果正式推出App Store“保留消息”功能，允许开发者在用户取消订阅的关键节点进行挽留。该工具支持展示文本、图片及特别优惠，旨在通过强调订阅价值或提供折扣，降低用户流失率。
挽留机制与个性化配置
随着订阅制成为主流营收模式，“订阅疲劳”促使开发者寻求更高效的留存手段。新功能会在用户触发取消操作时即时弹出挽留界面。每条消息须包含标题和正文，开发者可选配图片及保留优惠（如折扣、免费试用期）。
在App Store Connect中，开发者可设定优惠资格规则。符合条件的用户将看到专属优惠，其余用户仅见通用图文内容。此外，开发者还可设置订阅最短期限及优惠冷却期。如需更精细地针对特定用户推送不同消息，可申请使用独立的Retention Messaging API。
内容合规与限制
苹果对挽留内容设定了严格边界。标准消息文本不得提及具体促销、折扣或价格，以防对无资格用户造成误导。开发者可如实告知取消后的权益损失（如无法下载内容），但严禁使用胁迫性话术（如夸大安全风险）或未经证实的夸张宣传。
每款应用最多可配置10条保留消息，同一时间每种订阅计费计划仅生效一条。所有消息上线前均须通过苹果审核。对用户而言，这意味着在最终确认取消前，可能会收到更具吸引力的续费理由或优惠方案。