AI助手初创公司Instinct创始人诺亚·辛（Noah Shinn）近日透露，数据显示，若用户向助手提供信用卡号或账户密码等敏感信息，其留存意愿显著增强。
辛指出，Instinct内部存在一种“数据飞轮”效应：用户输入越多，AI越能主动体察处境并提供有用服务，但建立这种信任通常需要数周时间。数据显示，在用户使用的前三周内，约有40%的概率会分享个人信用卡信息；一旦用户迈出这一步，其留存率可高达80%。
“在前几周，用户学会了建立信任，此后便进入滚雪球效应。”辛表示。
拒绝“收割”用户
除了优化体验，辛强调Instinct在商业化扩张中将明确划定红线，避免以违背用户意愿的方式影响其行为。他直言，Instinct不希望将用户视为被收割的产品，并对此类做法盛行的主流科技平台提出批评。
辛点名谷歌、TikTok、Instagram和Snapchat等平台，指出这些免费服务通过推送大量付费广告，诱导用户购买可能并不需要的商品，本质上是一场品牌方竞相花钱说服用户的博弈。
辛反对这种广告模式的核心原因在于，未来AI助手在智力上超越用户并非难事。若利用这种智能优势诱导用户进行非自愿的消费或订阅，不仅会摧毁信任，更将创造一个“非常危险的世界”。